6点下班，不让游客避雨？景区回应！

2023-07-31 18:08:40 来源：腾讯网

【资料图】

近日，“贵阳甲秀楼工作人员称要下班，拒绝游客避雨”一事，引发广泛关注。

7月30日，甲秀楼景区管理处工作人员向记者表示，景区人员确实出现语言不文明、态度横蛮的情况，给游客造成了不便，需要改进。

该工作人员提及，当时并非不让游客避雨，“场馆内都站满了人，场馆本来就不大，人多了容易发生踩踏事件”。

景区工作人员

（图片来源：贵阳市文物保护中心）

7月30日，贵阳市甲秀楼景区管理处发布情况说明称，已对涉事工作人员进行了批评教育。经调查，当时甲秀楼（翠微园）内游客人数已经饱和，作为古建筑楼内空间较小，无法容纳更多人员进入。甲秀楼景区在当日19时左右，待雨停甲秀楼（翠微园）内游客全部离开后闭馆。

景区管理处表示，在此过程中景区工作人员由于服务意识不足，态度生硬，引发与游客之间的争执，给游客带来不好的体验。对此，已对涉事工作人员进行了严肃的批评教育，景区也将举一反三，扎实开展文物景区服务意识和服务能力质量提升工作，完善突发状况服务处置机制。

来源丨贵阳市甲秀楼景区管理处

编辑丨赖东妮

审核丨廖浩锋黄丽珍

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