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为进一步构建社区和谐氛围，让居民在家门口就能享受到各种各样的服务，推动社区服务平台建设，让“我为群众办实事”深入人心、落在实处，4月10日，郑州市中原区棉纺路街道五棉北社区新时代文明实践站组织开展“用心解民忧 服务暖人心”志愿活动。
在接到居民求助后，社区民调员王雅莉老师来到了居民家中，认真听取了居民的诉求。居民引领民调员王老师走到窗台，推开窗户，映入眼帘的是对面楼顶的一堆日常垃圾，并伴着一阵恶臭味吹入室内。“王老师，您看这些垃圾都是楼上居民扔的，工作人员推开窗户，不仅闻着臭，还影响心情，麻烦您帮忙调节一下吧”，冯大妈欲哭无泪的给王老师说。随后王老师上楼与居民进行调节，挨家敲门沟通，无居民承认该行为，后与冯大妈协商，志愿对此次垃圾做出清除服务。社区志愿者不怕脏、不怕臭、不怕累，坚持为居民解忧，经过一天的清扫，共清理13余桶垃圾，周边居民看到干净的楼顶，纷纷夸赞社区志愿者是“当代好雷锋”。
居民的小事，是社区的大事，关乎着百姓的切身利益，该起垃圾清理的志愿服务活动，及时将恶劣生活环境消除在初始，并在辖区内对居民进行文明素质宣传，提醒居民做个文明守护人。下一步，棉纺路街道五棉北社区将继续深入推进暖民心行动宣传，围绕居民关心的烦心事，以真抓实干的态度和切实可行的举措做群众暖心人，为辖区营造了平安、和谐、稳定的社会环境。
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