中新网贵州新闻2月6日电 (简华平 记者 张伟)“他们主动到家里面来给我们解决问题,很满意!”“每天都看到他们在我们身边,很安全!”“有什么问题到找他们就对了,很放心!”贵州省贞丰县公安机关在“万警进万家”活动中了解社情民意,倾听群众心声,用实际行动排忧解难受到欢迎和好评。
走访走出满意度
“俗话说得好,远亲不如近邻,哪天你们两家有困难了,最先能到家里面帮忙的不也是坎上坎下的邻居嘛!”在北盘江镇廖某某家中,民警的一句话顿时缓和了现场紧张的气氛。
(资料图片仅供参考)
廖某某与向某某本是坎上坎下的两家人,由于地势原因,廖某某家的一些生活污水难免从向某某家门口排过,而向某某家的生活污水也时不时会流淌到廖某某家的菜地里面,时间一久,在缺乏沟通的情况下,“心理疙瘩”也就慢慢形成了,两家人为此多次争吵。
贞丰县公安局北盘江中心派出所发现这一矛盾后,针对两家人都是少数民族的特点,立即启用“布依联调队”,充分发挥警务助理人熟地熟的优势,民警带队主动上门调化矛盾。
在廖某某家中,“布依联调队”成员用布依语同两家人展开亲切交谈,以“拉家常”“聊闲话”的方式切入矛盾调化关键点。“你们两家人的问题,无非就是埋一根排污管的事,趁着年轻人都还在家,人多力量大,把排污管埋上问题不就解决了嘛!”
在民警耐心、细致的劝导下,两家人由一开始的“眼红”到最后的“脸红”,心中的疙瘩也被解开,笑着表示,对调解结果很是满意。“谢谢你们,你们的工作太到位了!”
走访走出安全感
贞丰县公安局挽澜派出所坚持纵深到底、横向到边、不留死角、不遗余力地开展“万警进万家”活动,抓实“六进”方式,强化“六个重点”,通过“一中心一张网十联户”机制和“微警务群”实时征集线索,与线下走访同步发力,把脚步迈进群众家门槛,把平安送到群众身边。
民警李光楷在走访中获得线索,一名因涉嫌诈骗被河北省泊头市公安局上网追逃人员,在辖区内有活动迹象,通过分析研判,成功将在逃人员卢某抓获。
“走访的时候,我们既要注重矛盾纠纷隐患排查,也要实时紧盯违法犯罪线索,坚决做到发现一起处理一起。”李光楷说,“群众的力量是强大的。我们通过‘公安+’多元共治微警务群,面向群众征集矛盾纠纷风险隐患和案件线索,进一步扩大了专项行动覆盖面。”
在社区、村寨,派出所12名民警辅警确保不遗漏一户,不落下一人,不放过任何一个问题线索。“最近天天都看得见警察在村里面走,感觉很安全!”村民王大姐说。
走访走出优服务
群众事无巨细,一枝一叶总关情。
自专项行动开展以来,贞丰公安走街窜巷,深入田间地头,进万家门,见万家人,访万家事,解万家难,助万家和,共出动警力1035人次,走访企业单位82个,走访620户1879人,排查化解风险隐患67个,调处化解矛盾纠纷139起。
“群众的‘急难愁盼’,我们要一件一件去解决好、做到位。走进群众的家门槛不难,走进群众心坎上才有意义。”北盘中心江派出所所长赵健说。
在北盘江,走访民警万端莹耐心为群众张某解答户口业务问题,张某带上身份证件,到派出所顺利办理业务。
在政务服务大厅,民警耿明贵放弃午休时间加班点,为杨某办理身份证,得到对方衷心感谢。
在白层派出所,所长肖华斌在走访过程中发现罗某的三轮车陷落排水沟,立即组织人员将车辆推到路面上,事后罗某连连感谢。
在龙场派出所,“鼠标巡逻”“探头值守”及时预警防控社会治安,让群众感受到平安守护就在身边。
民警李孔进利用“数智乡村·平安守望”公共视频,与群众进行线上沟通交流,详细了解群众生活情况。
“家里面现在安装了监控,在哪都可以了解家里情况,生活省心多了,也安全多了。”杨某在视频中这样与李孔进说,“数智乡村·平安守望”公共视频打通了“平安乡村”最后一公里,让基层“末梢”变为治理“前哨”。(完)